Términos y condiciones

El presente establece los términos bajo los cuales Idealex, por medio de Miriv Servicios Legales, S.A. de C.V., (en adelante “Idealex”) presta servicios de asesoría y gestión en materia de propiedad intelectual. Al acceder a nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación entre Idealex y sus clientes en lo relativo a la prestación de servicios profesionales.

En caso de que el usuario tenga dudas o no esté de acuerdo con alguna disposición, podrá comunicarse con nosotros antes de continuar con la contratación, con el fin de recibir la orientación necesaria y evitar cualquier malentendido respecto al alcance de los servicios.

Servicios

Idealex pone a disposición de sus clientes una gama de servicios jurídicos en materia de propiedad intelectual, entre los que se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: el registro de marcas, la declaración de uso de marca, la contestación de requerimientos y oposiciones ante el ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), la elaboración de contratos de confidencialidad, licencias de uso y cartas de cese y desistimiento, así como asesorías especializadas en temas relacionados con la protección de activos intangibles. El usuario reconoce que algunos de estos servicios dependen de la actuación de autoridades externas, por lo que Idealex no puede garantizar tiempos de resolución específicos, limitándose a dar seguimiento diligente y mantener informado al cliente sobre el estado de sus trámites.

Carta Poder y representación legal

En determinados casos, para la correcta gestión de trámites ante el IMPI u otras autoridades, Idealex podrá solicitar al cliente la firma de una Carta Poder simple o notarial, mediante la cual se le faculte para actuar en su representación. El cliente podrá otorgar dicha autorización tanto de manera física como a través de medios digitales reconocidos legalmente en México, incluyendo firmas electrónicas avanzadas o documentos digitales con validez jurídica. La falta de entrega de la Carta Poder en los plazos solicitados podrá derivar en la suspensión o cancelación del servicio contratado, sin que ello genere derecho a reembolso.

Honorarios, pagos y facturación

El costo de los honorarios de los servicios ofrecidos por Idealex será el que se indique expresamente dentro del sitio web al momento de la contratación. En caso de que el sitio no precise el monto correspondiente a un servicio específico, Idealex hará llegar al cliente una cotización formal en la que se detallarán los alcances del servicio, los honorarios aplicables y las condiciones de pago, la cual deberá ser aceptada por el cliente antes de iniciar cualquier gestión.

El pago de los servicios podrá realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro medio autorizado por Idealex. Una vez recibido el pago, el cliente podrá solicitar la emisión de su factura electrónica CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet), para lo cual será indispensable que proporcione sus datos fiscales y uso del CFDI. La factura deberá solicitarse dentro del mismo mes en que se realizó el pago, ya que conforme a la legislación fiscal vigente en México, Idealex únicamente podrá emitir CFDI en dicho periodo.

Idealex se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, aunque respetará las tarifas previamente pactadas con los clientes que ya hayan contratado. El cliente reconoce que la falta de entrega de información fiscal completa y correcta podrá impedir la emisión de la factura, sin que ello genere responsabilidad alguna para Idealex.

Garantía de registro

Idealex ofrece una garantía de registro de marca exitoso (en lo sucesivo la “Garantía”) únicamente en los casos en que el resultado del análisis de viabilidad incluido en el servicio de Registro de marca haya sido positivo.

En caso de que la solicitud de Registro de Marca presentada por los servicios prestados por Idealex no sea aprobada por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), el usuario podrá solicitar a Idealex el reembolso única y exclusivamente del monto pagado al IMPI, siempre que se cumplan con los siguientes requisitos:

1. Aplica para aquellas Solicitudes de Registro de Marca que hayan tenido un resultado positivo en la Análisis de Viabilidad entregada por la Empresa al Usuario, mismas que son exclusivamente aquellos Análisis de Viabilidad que arrojan un porcentaje de éxito de registro que se encuentre en un rango de 80% a 100%.
2. Solo aplica cuando el servicio de Registro de Marca haya sido solicitada por el cliente en un máximo de 48 horas posteriores a la entrega de su Análisis de Viabilidad.

En caso de que el cliente cumpla con los requisitos mencionados en el apartado anterior, en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la notificación mediante correo electrónico del resultado de su registro de marca, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico:
soporte@idealex.com.mx
La solicitud deberá incluir: (i) nombre completo o razón social del cliente, (ii) número de servicio de referencia y (iii) datos bancarios para realizar la transferencia. Idealex se compromete a dar respuesta a la solicitud en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Análisis de viabilidad

El Análisis de Viabilidad constituye un estudio previo que realiza Idealex sobre la solicitud de registro de marca que el cliente desea presentar ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Dicho análisis comprende la revisión de antecedentes registrales, similitudes fonéticas, gráficas y conceptuales, así como la evaluación de riesgos de rechazo u oposición. Su finalidad es proporcionar al cliente un parámetro técnico y jurídico que le permita tomar decisiones informadas respecto a la conveniencia de iniciar el trámite de registro de marca.

Idealex se compromete a entregar el resultado del Análisis de Viabilidad en un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados a partir de la recepción de la información completa proporcionada por el cliente. El resultado se expresará en un porcentaje de éxito estimado para el registro de la marca, siendo considerados como positivos únicamente aquellos análisis que arrojen un porcentaje de éxito dentro del rango de 80% a 100%, los cuales podrán ser sujetos de la Garantía de Registro de Marca Exitoso prevista en estos Términos y Condiciones.

El costo del Análisis de Viabilidad es de $1,500.00 (Mil quinientos pesos mexicanos 00/100 M.N.), cantidad que deberá ser cubierta por el cliente al momento de solicitar dicho estudio. En caso de que el cliente decida contratar posteriormente el servicio de registro de marca con Idealex, el monto pagado por concepto del Análisis de Viabilidad podrá ser tomado a cuenta como parte del pago de los honorarios correspondientes al trámite de registro. El cliente reconoce que este análisis es un servicio independiente y que, en caso de no contratar el registro de marca, el pago realizado por el análisis no será reembolsable.

Buena fe del servicio

El cliente se compromete a actuar en todo momento con buena fe durante la contratación y ejecución de los servicios prestados por Idealex. Esto implica que deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, atender en tiempo y forma razonable los requerimientos de documentación o aclaraciones solicitadas, y colaborar en el desarrollo de los trámites. La buena fe constituye un principio rector de la relación contractual, por lo que cualquier conducta contraria a este principio será considerada como incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

En este sentido, el cliente reconoce y acepta que Idealex quedará libre de toda responsabilidad en los casos en que el cliente busque obtener un beneficio o ventaja indebida en perjuicio del legítimo titular de una marca previamente registrada, intente registrar signos distintivos que estén relacionados con conductas fraudulentas, desleales o contrarias a la legislación vigente, o pretenda utilizar los servicios de Idealex para fines ilícitos o contrarios a las buenas costumbres. Idealex no será responsable de las consecuencias legales, administrativas o económicas que se deriven de dichas conductas, siendo el cliente el único responsable frente a terceros y autoridades competentes.

Confidencialidad y protección de datos

Idealex y el cliente reconocen que cada una de las partes es la única y exclusiva titular de los derechos autorales, de imagen, así como de los derechos de divulgación, integridad y propiedad respecto de cualquier material audiovisual, gráfico, textual, digital o de cualquier otra naturaleza que generen en el marco de la relación contractual o durante la prestación de los servicios. En consecuencia, ninguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una cesión, transferencia o renuncia de derechos de propiedad intelectual, salvo que exista acuerdo expreso y por escrito entre las partes.

Idealex reconoce que cualquier material proporcionado por el Cliente para la ejecución de los servicios seguirá siendo propiedad exclusiva de éste, y se compromete a no darle un uso distinto al estrictamente necesario para el cumplimiento de la relación contractual y a lo señalado en el Aviso de privacidad. De igual forma, el Cliente reconoce que Idealex podrá utilizar materiales propios de carácter técnico, jurídico o administrativo para la correcta prestación de los servicios, sin que ello implique transferencia de derechos de propiedad intelectual.

Así mismo, Idealex y el cliente aceptan respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual que les sean ajenos y se obligan a abstenerse de utilizar, reproducir, modificar, distribuir o dar un fin distinto al autorizado por el legítimo titular de las imágenes, textos, códigos, bases de datos, diseños, logotipos, marcas, obras literarias o cualquier otro contenido que pueda considerarse propiedad intelectual. El incumplimiento de esta obligación será considerado como una violación grave a los presentes Términos y Condiciones, facultando a la parte afectada para ejercer las acciones legales correspondientes en defensa de sus derechos.

Servicio al cliente

Idealex pone a disposición de sus clientes un canal de atención y servicio al cliente, a través del cual podrán presentar aclaraciones, comentarios o inconformidades relacionadas con los servicios prestados, con la aplicación de la garantía de registro de marca o con cualquier aspecto derivado de la relación contractual.
soporte@idealex.com.mx
Idealex se compromete a dar respuesta a las solicitudes recibidas en un plazo no mayor a 10 días hábiles contados a partir de su recepción, procurando siempre brindar un trato cordial, transparente y oportuno.

Legislación y jurisdicción aplicable

Toda controversia, diferencia o reclamación que surja de los presentes Términos y Condiciones, de cualquier enmienda a los mismos o de cualquier cuestión relacionada con su formación, validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, así como las reclamaciones de carácter extracontractual, será sometida en primera instancia a un procedimiento de mediación en la Ciudad de México, y el idioma que se utilizará será el español.

En caso de que la mediación no logre resolver la controversia, las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.